如何改善网站制作过程的摩擦

在网站制作过程中经常会有摩擦，作为良好的合作伙伴，我们的责任是最大程度地帮助客户。一旦了解了他们的短期和长期目标，我们就会主动寻找机会，以求更好，提出建议并增加价值。对我们的客户来说，也应该接受动态思维，这对我们很有帮助。充分利用合作伙伴关系的最佳方法是对每个项目都始于未知并且有许多通往最终成功的道路保持开放的想法。 我不是在谈论范围蠕变，天哪！但是，我所说的是一种意识和战略方法，它可以使您团队和Sparkbox中涉及的每个人都可以提出建议，抓住意想不到的机会，并确保我们最大程度地提高结果。 作为项目经理，我最喜欢鼓励这种思维方式的工具之一是项目冲刺回顾。在每次冲刺结束时进行的这些回顾迫使我们暂停，分析并反思集体团队（Sparkbox和我们的客户）的情况。除了反思我们如何有效地实现目标之外，我们还花时间分析工作是如何完成的，因为最健康的合作伙伴关系会产生最佳结果。并不是每个人都像我一样爱复古，尤其是刚开始时。要求团队成员诚实，甚至脆弱，可能会很不舒服。但是，如果做得对，那么真诚的反馈和问题就会带到真正的好东西上，这些东西有时很难听见，但会导致一些行动项目，使工作变得更好，关系也更加牢固。 注意何时暂停 在最近的一个项目中，我们的一次冲刺回顾中出现了一个痛点。在这个项目上，我们通过花费sprint完成已确定的工作，然后将其推送到阶段来处理我们的发布。在分阶段，客户将对工作进行质量检查，然后将所有反馈汇总到一张称为“质量检查反馈”的卡片中。然后，我们将在下一个冲刺中完全解决此卡问题。 我们注意到，质量检查反馈卡始终比我们通常期望的更大，更复杂。我们很容易说这是由于工作的复杂性-我们正在构建足够灵活的Drupal组件以支持100多个不同站点和具有独特需求的客户。但是，我们的经验告诉我们，此质量检查流程似乎效率很低，看到这种趋势后，我们问我们是否可以进行调查。 调查导致效率 为了确定如何改进，我们必须首先理解为什么会有如此多的质量检查反馈。我们花了几天的时间来探索以前冲刺中的质量检查卡，并创建了一个简单的电子表格来记录我们的发现。通过我们的时间调查，我们确定了这些卡中显示的三类工作：回归，错误和其他功能工作。 我们能够通过三种方式来学习，改进项目并提高效率。首先，我们能够与客户一起对回归，错误或其他功能达成共识。这使我们所有人都讲相同的语言，这从根本上节省了时间。第二，我们运用这些知识将工作分解为适当的工作。更具体地说，个人卡可以使客户更清楚地确定工作的优先级和优先级。最后，将卡扩展为自然效率可帮助开发人员避免上下文切换，而让他们参与其中并节省大量时间。 这里最大的收获是，我们所有的调查工作最终都为我们的客户带来了一个更加无缝和授权的质量检查流程。 改善结果 Retros旨在解决棘手的问题。在此项目中，Sparkbox和需要解决的客户端都有一个痛点。分析问题后，与客户进行了精彩而富有成效的对话，并增进了信任，加强了沟通并改善了工作。这正是我们谈论伙伴关系时的意思。 在您的下一个项目中，请考虑合并复古内容，听到痛点时暂停播放，并使其指导您寻找新的答案和可能的流程改进。痛点可能需要花费一些时间来挖掘，但是此过程将节省更多时间并最终改善您的结果。

转载请保留出处及原文地址:/index.php?r=article/Content/index&content_id=1025